Lauréat du concours "Élu Service Client de l’Année 2024*" dans la catégorie "Réparation Automobile", Speedy, le spécialiste des solutions de mobilité, se distingue une fois de plus. C'est une décennie ininterrompue de reconnaissance pour l'enseigne, réaffirmant ainsi son engagement envers l'excellence du service client au cœur de sa stratégie.
« Cette dixième victoire est un symbole fort qui vient récompenser la ténacité des équipes Speedy à rendre le meilleur service possible partout et pour tous nos clients. Depuis plus de 10 ans, Speedy a mis la satisfaction client et la proximité au cœur de son identité et de sa stratégie. Cette récompense nous pousse à poursuivre nos efforts sur la formation et à toujours plus innover dans les nouvelles solutions de Mobilité plébiscitées par nos clients particuliers et professionnels » témoigne Romain Vancappel, Directeur de la Stratégie, du Marketing et de l’Innovation chez Speedy France.
Engagement durable envers la satisfaction client
Chez Speedy, le service client est bien plus qu'une simple fonctionnalité. C'est une pierre angulaire, soutenue par des équipes dévouées, performantes et expertes. Leur objectif principal : répondre de manière optimale aux besoins des clients. Pendant plus de dix ans, Speedy a investi dans la formation de ses équipes pour être à la pointe des enjeux clientèles, de la digitalisation et des solutions de mobilité évolutives.
Un investissement quotidien reconnu
Ce titre prestigieux démontre l'engagement constant et le travail acharné de ces équipes, ainsi que l'importance cruciale du service client au sein de la stratégie globale de Speedy. C'est la preuve tangible de l'investissement continu dans la relation clientèle, un pilier fondamental pour l'enseigne.
Cette récompense réaffirme la position de Speedy en tant que leader indiscutable dans le domaine de la réparation automobile, guidé par son dévouement envers la satisfaction client.
Découvrez comment cette enseigne place l'excellence du service au cœur de son ADN en visitant la fiche de présentation de Speedy.
Asma Louati, Franchise Auto Moto Bateau ©
